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同陽質(zhì)量管理培訓(xùn)回顧 | 建同陽質(zhì)量之師 筑同陽質(zhì)量之堤

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為持續(xù)提升公司整體質(zhì)量管理水平,提高公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,日前,公司組織管理層及部分骨干員工開展質(zhì)量管理培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)活動邀請到天津君益企業(yè)管理咨詢公司創(chuàng)始人、質(zhì)量領(lǐng)域資深顧問馮雪梅老師為大家講解全面質(zhì)量管理的內(nèi)容,通過學(xué)習(xí),大家對質(zhì)量管理有了更深入的理解和掌握。

培訓(xùn)伊始,公司總經(jīng)理陳文亮先生就本次質(zhì)量管理培訓(xùn)的舉辦目的和期望達(dá)到的效果進(jìn)行概要性介紹,并結(jié)合目前的環(huán)境監(jiān)測行業(yè)發(fā)展情況、市場前景以及公司戰(zhàn)略和2021年度的發(fā)展規(guī)劃,對參訓(xùn)人員提出了嚴(yán)格要求,期望大家能夠通過此次培訓(xùn)加深對質(zhì)量管理的認(rèn)識,強(qiáng)化質(zhì)量管理的意識,進(jìn)一步提高質(zhì)量管理的能力,為下一步質(zhì)量管理工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

培訓(xùn)過程中,馮老師從企業(yè)實(shí)際出發(fā),深入淺出、系統(tǒng)生動地為大家講解了質(zhì)量文化、質(zhì)量成本控制、質(zhì)量工具以及質(zhì)量管理體系等全面質(zhì)量管理課程,使參訓(xùn)人員進(jìn)一步了解了質(zhì)量管理的觀念、思路及系統(tǒng)內(nèi)容,理順了過去工作中的一些模糊概念,為今后開展質(zhì)量管理工作提供了新思路、新方法。

期間,馮老師為大家重點(diǎn)介紹了“零缺陷”管理思路。"零缺陷"思想最初是由被譽(yù)為"全球質(zhì)量管理大師"、"零缺陷之父"、"偉大的管理思想家"菲利浦·克勞士比(Crosbyism)在20世紀(jì)60年代初提出,并在美國推行零缺陷運(yùn)動。后來,零缺陷的思想傳至日本,在日本制造業(yè)中得到了全面推廣,使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高,并且領(lǐng)先于世界水平,繼而進(jìn)一步擴(kuò)大到工商業(yè)所有領(lǐng)域。“零缺陷”不是不允許犯錯誤,而是不允許犯同樣的錯誤,要以“缺陷等于零”為最終目標(biāo),每個人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點(diǎn)。它要求生產(chǎn)工作者從一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度把工作做得準(zhǔn)確無誤,在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進(jìn)行合理安排,而不是依靠事后的檢驗來糾正。零缺陷特別強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制,要求第一次就把事情做正確,使產(chǎn)品符合對顧客的承諾要求。開展零缺陷運(yùn)動可以提高全員對產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。


為了讓參訓(xùn)人員更深刻地了解系統(tǒng)偏差問題,馮老師特地在電腦上演示了著名質(zhì)量學(xué)家戴明的漏斗實(shí)驗和紅珠實(shí)驗。通過實(shí)驗可以看出,對于系統(tǒng)誤差的干預(yù),只會增加下次的誤差,而需要大家明白的是,該如何通過統(tǒng)計方法找出問題的根源。實(shí)驗非常有趣,也給大家?guī)砹烁钊氲乃伎肌?



為了讓大家系統(tǒng)掌握質(zhì)量成本的分類和統(tǒng)計方法,馮老師將現(xiàn)場參訓(xùn)人員劃分為三個小組,大家通過開展小組討論,對現(xiàn)有的質(zhì)量問題進(jìn)行了更深層次的分析。




星星之火可以燎原,希望本次質(zhì)量管理培訓(xùn)能夠在每一位參訓(xùn)人員的心中埋下一個質(zhì)量的火種,希望每一位參訓(xùn)人員都能將質(zhì)量的火種帶回本部門并傳播至每一位員工。讓我們攜手共創(chuàng)同陽質(zhì)量,建同陽質(zhì)量之師,筑同陽質(zhì)量之堤!